مساق جديد ضمن برنامج " التعليم التنفيذي"

طرحت كلية الأعمال والاقتصاد في جامعة بيرزيت وضمن  برنامج ماجستير إدارة الأعمال/ برنامج تعليم المدراء التنفيذيين "Executive Education Program" مساق بعنوان "إدارة العلاقات مع العملاء Customer Relationship Management" خلال الفترة 16/3/2014-21/3/2014. وهذا هو المساق الرابع في البرنامج، ويشارك فيه 12 مشاركا من مدراء وموظفي القطاع الخاص الفلسطيني.

ويدرس المساق الخبير الأمريكي مايكل كابون  Professor Michael Capone، وهو استاذ جامعي ومؤلف وباحث في كل من الولايات المتحدة الأمريكية وألمانيا، وله خبرة طويلة في تقديم الاستشارات في هذا المجال لشركات عالمية مثل HP و Dell و Sony و Xerox.

يذكر أن برنامج ماجستير إدارة الأعمال في جامعة بيرزيت قد بدأ بتنفيذ برنامج تعليم المدراء التنفيذيين في عام 2012، وقد تم استقطاب خبراء عالميين لطرح مجموعة من المساقات في مجال الإدارة، من بينها مساق في الإدارة الإستراتيجية ومساق إدارة سلسلة التوريد ومساق تخطيط موارد المنشأة. وقد شارك في هذا البرنامج حوالي ثمانين مديرا وموظفا من مؤسسات وشركات وطنية رائدة، مثل شركة الاتصالات الفلسطينية وشركة القدس للمستحضرات الطبية، شركة كهرباء محافظة القدس، شركة المشروبات الوطنية كوكو كولا، صندوق الاستثمار الفلسطيني، صندوق تنمية البلديات، الشركة العربية الفلسطينية للاستثمار (أبيك) وغيرها من الشركات الفلسطينية الأخرى.