المفاهيم والمحددات والمؤشرات والمبادئ الاساسية لجودة وسلامة الرعاية الصحية واستخدام التكنولوجيا، تحديد ثغرات وفشل النظام الصحي التي تؤدي الى الاخطاء والحوادث تقديم رعاية صحية غير فعالة، والاستراتيجيات التي تساعد على تقديم عناية تمريضية فعالة وذات جودة عالية. (ساعتان نظريتان)
