كلية التربية تنظم محاضرة بعنوان "الإتيكيت المهني: الوصفة السحرية لفرص أفضل"
نظمت كلية التربية في جامعة بيرزيت محاضرة للاستشارية والمدربة في الإيتيكيت الوظيفي والبروتوكول هيفاء الشوا يوم الإثنين 3 نيسان 2017 بعنوان "الإتيكيت المهني: الوصفة السحرية لفرص أفضل".
وقالت الشوا في المحاضرة إن الإشكالية المحلية في سوق العمل تتمثل بنقص الجزئية السلوكية لدى المتقدمين للوظائف وهذه الجزئية تتمثل بقدرة الباحث عن العمل على تمثيل المؤسسة بطريقة إيجابية تمكنه من الحفاظ على زبائن المؤسسة بالإضافة لاستقطاب زبائن جدد.
وأكدت الشوا أن هذه الجزئية تفوق بأهميتها جميع التقييمات الأكاديمية والعلمية، حيث يركز صاحب العمل على التأثير الإيجابي الذي سوف يتركه الموظف في المؤسسة، مبينة أن الانطباعات الأولى تلعب دوراً مهمّاً في تقرير العلاقات مع الآخرين. وكشفت أن الأبحاث والدراسات الجديدة حددت مدة اللحظات الاولى بثلاث ثوانٍ فقط، بينما يرى آخرون أنها من الممكن أن تمتد حتى ثلاثين ثانية، وأكدت أن حركات الجسد تلعب دورا مهما في رسم صور إيجابية في ذهنية الآخرين.
وركزت الشوا على أهمية ملاءمة الملابس مع طبيعة المؤسسة ومجال عملها، وقالت إن المصافحة تُعبر عن مستوى الراحة وإمكانية كسر حواجز الصمت بين الطرفين، وأكدت أهمية احترام الحيز الشخصي والتواصل البصري عند تبادل المصافحة. وكشفت أن البروتوكولات العامة تعطي المرأة حق المبادرة في المصافحة سواء في المجتمعات الشرقية أو الغربية، على الرغم من أن السياق المهني محايد من حيث جنس الإنسان ويعتمد على الرتبة الوظيفية في المقام الأول.
